Οι ασφαλείς οργανισμοί δεν είναι αυτοί που δεν κάνουν λάθη, αλλά εκείνοι που μαθαίνουν συστηματικά από αυτά.

Η διεθνής εμπειρία έχει αποδείξει ότι η ασφάλεια των ασθενών δεν εξαρτάται αποκλειστικά από την ύπαρξη διαδικασιών και πρωτοκόλλων. Απαιτεί την ανάπτυξη μιας ισχυρής κουλτούρας ασφάλειας, μέσα στην οποία οι επαγγελματίες υγείας αισθάνονται ασφαλείς να αναφέρουν συμβάντα, να συζητούν σφάλματα και να συμμετέχουν ενεργά στη βελτίωση των υπηρεσιών.

Σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας και το Global Patient Safety Action Plan 2021–2030, η ανάπτυξη κουλτούρας ασφάλειας αποτελεί έναν από τους βασικούς πυλώνες των σύγχρονων συστημάτων υγείας.

Το Ευρωμεσογειακό Ινστιτούτο υποστηρίζει οργανισμούς υγείας στη μέτρηση, αξιολόγηση και ενίσχυση της κουλτούρας ασφάλειας, καθώς και στην ανάπτυξη μηχανισμών οργανωσιακής μάθησης που μετατρέπουν τα συμβάντα και τις εμπειρίες σε ευκαιρίες βελτίωσης.

Η ενίσχυση της κουλτούρας ασφάλειας συμβάλλει:

• Στη μείωση των ανεπιθύμητων συμβάντων.
• Στην ενίσχυση της αναφοράς και μάθησης από τα λάθη.
• Στη βελτίωση της συνεργασίας μεταξύ επαγγελματιών υγείας.
• Στην ανάπτυξη κουλτούρας εμπιστοσύνης και λογοδοσίας.
• Στην αύξηση της εμπλοκής του προσωπικού στις δράσεις βελτίωσης.

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες περιλαμβάνουν:

• Έρευνες και μετρήσεις κουλτούρας ασφάλειας.
• Safety Culture Assessments.
• Ανάπτυξη συστημάτων αναφοράς συμβάντων.
• Root Cause Analysis (RCA).
• Learning Systems και μηχανισμοί ανατροφοδότησης.
• Εκπαίδευση προσωπικού.
• Σχεδιασμός οργανωσιακών παρεμβάσεων βελτίωσης.

Ενδεικτική Εμπειρία

Στο πλαίσιο έργων για νοσοκομεία και δημόσιους οργανισμούς υγείας, το Ινστιτούτο έχει αναπτύξει εργαλεία αξιολόγησης κλίματος ασφάλειας, ερωτηματολόγια επαγγελματιών υγείας και προγράμματα ενίσχυσης της κουλτούρας ασφάλειας και της οργανωσιακής μάθησης

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@eiqsh.eu.