Η ποιότητα, η διαφάνεια και η λογοδοσία αποτελούν αναπόσπαστα στοιχεία της αποστολής και της λειτουργίας μας.

Η χρηστή διακυβέρνηση, η διαφάνεια, η λογοδοσία και η συνεχής βελτίωση αποτελούν θεμελιώδεις αρχές λειτουργίας του Ευρωμεσογειακού Ινστιτούτου Ποιότητας και Ασφάλειας στις Υπηρεσίες Υγείας. Η δέσμευσή μας είναι να λειτουργούμε με επαγγελματισμό, ακεραιότητα και υπευθυνότητα, διασφαλίζοντας ότι οι δραστηριότητες, οι συνεργασίες και οι υπηρεσίες μας ανταποκρίνονται στα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και αξιοπιστίας.

Στο πλαίσιο της διαρκούς βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών και της ανταπόκρισης στις ανάγκες των ενδιαφερόμενων μερών, το Ινστιτούτο εφαρμόζει ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης που βασίζεται στα διεθνή πρότυπα:

• ISO 9001 – Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας [εικόνα]

• ISO 27001 – Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών [εικόνα]

Παράλληλα, έχει αναπτύξει και εφαρμόζει ένα σύνολο πολιτικών, διαδικασιών και μηχανισμών εσωτερικής διακυβέρνησης που ενισχύουν τη διαφάνεια, την κανονιστική συμμόρφωση και τη λογοδοσία σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας του.

Οι βασικές πολιτικές του Ινστιτούτου περιλαμβάνουν: (Θα είναι όλα σε pdf ώστε να ανοίγουν ξεχωριστά)

• Πολιτική Ποιότητας

• Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών

• Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

• Πολιτική Ένταξης και Διαφορετικότητας

• Κώδικα Δεοντολογίας

• Όρους Χρήσης και Πολιτικές Λειτουργίας

• Εκπτωτική Πολιτική

• Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων/Ακυρώσεων

Η συστηματική παρακολούθηση δεικτών, η αξιολόγηση των αποτελεσμάτων, η διαχείριση κινδύνων, οι εσωτερικοί έλεγχοι και η ενεργός συμμετοχή των ενδιαφερόμενων μερών υποστηρίζουν τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων και την ενίσχυση της οργανωτικής αποτελεσματικότητας.